Regulamin sklepu komputerowego

I. Postanowienia Ogólne

1. Sklep Internetowy, działający pod adresem https://puremanufacture.eu/shop/, prowadzony jest przez:

PURE MANUFACTURE BARNABA SZCZEPAŃSKI, JAROSŁAW NAUMCZYK SPÓŁKA CYWILNA (s.c.)
Adres siedziby: ul. Adama Mickiewicza 34, 32-400 Myślenice
NIP: 6812074687, REGON: 382151349
Adres e-mail (sklep): sklep@puremanufacture.eu
Numery telefonu: 501 578 967 lub 513 139 394
(zwany dalej Sprzedawcą).

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zasady zawierania Umów Sprzedaży Towarów oraz zasady i tryb odstąpienia od Umowy i postępowania reklamacyjnego.

3. Definicje:

• Klient: Każdy podmiot (osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna) dokonujący zakupów w Sklepie.
• Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar (Produkt): Ruchoma rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie (sprzęt sportowy).
• Zamówienie: Oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

4. W celu korzystania ze Sklepu, niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail.

5. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Walutą rozliczeniową i podstawą transakcji jest polski złoty (PLN), jeżeli kupujący wybierze rozliczenie w euro przy zamówieniu, wtedy rozliczenie zostanie dokonane w wybranej walucie .

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych Towarów, zmian ich cen, wprowadzania i modyfikowania ofert promocyjnych w zależności od warunków na rynku.

II. Rejestracja i Zasady Bezpieczeństwa

1. Założenie Konta Klienta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne. Klient może złożyć Zamówienie również bez rejestracji.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie w poufności loginu i hasła do Konta.
3. Klienci zobowiązani są do przestrzegania zakazu dostarczania przez lub do Sklepu treści:

• powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie Sklepu lub innych podmiotów biorących udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wulgarnych, szkalujących, naruszających zasady współżycia społecznego.

4. W przypadku naruszenia przepisów prawa lub Regulaminu, Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną (np. usunąć Konto Klienta).

III. Składanie i Realizacja Zamówień

1. W celu dokonania zakupu, Klient składa Zamówienie na Towar w sposób określony w Regulaminie (dodanie do koszyka i wypełnienie formularza).
2. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia do realizacji, co oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.
3. Płatności: Klient ma do wyboru następujące metody płatności:

• przelewem tradycyjnym na konto:
  97 1050 1445 1000 0092 6447 6350 PLN
  14 1050 1445 1000 0092 6505 4412 EUR
• Płatności elektroniczne i kartą za pośrednictwem operatora Stripe.
• W przypadku płatności z góry, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy. Brak zapłaty może skutkować anulowaniem Zamówienia.

4. Sprzedawca informuje, że zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów, Sprzedawca może nie wystawiać paragonów fiskalnych w przypadku sprzedaży Towarów, za które płatność następuje przelewem na rachunek bankowy.
5. Terminy realizacji zamówień:

• Sprzęt personalizowany (na zamówienie): Termin realizacji zamówienia na sprzęt personalizowany (wytwarzany zgodnie z indywidualną specyfikacją Klienta) wynosi do 4 tygodni od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
• Sprzęt gotowy: Termin realizacji zamówienia na sprzęt gotowy do wysyłki na terenie Polski wynosi do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
• Zamówienia zagraniczne: Termin realizacji zamówień zagranicznych (poza terytorium Polski) jest ustalany indywidualnie dla każdego zamówienia i jest zależny od kraju docelowego. Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie dostawy drogą mailową.

IV. Wysyłka i Koszty Dostawy

1. Zakupione Towary powyżej 500 PLN są wysyłane wyłącznie na terenie Polski bezpłatnie. Wysyłka poza granice kraju jest możliwa tylko po indywidualnych ustaleniach.
2. Dostawa Towaru realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich: DPD, UPS, DHL, InPost (kurier) lub Poczta Polska.
3. Koszt dostawy obejmuje 1 paczkę o masie nie przekraczającej 30 kg. W przypadku kilku paczek (lub przekroczenia limitu wagi), koszt dostawy rośnie odpowiednio zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie Sklepu.
4. Dostarczenie Towaru niezamówionego przez Klienta następuje na ryzyko Sprzedawcy i nie nakłada na Klienta żadnych zobowiązań.

V. Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę (telefonicznie, mailowo: sklep@puremanufacture.eu lub pisemnie) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi płatność niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
7. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do Umów Sprzedaży:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

VI. Reklamacje i Gwarancja

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar bez wad i ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
2. Reklamacje można składać za pośrednictwem Sklepu (na dane kontaktowe wskazane w Regulaminie), a także:

• w przypadku przesyłki kurierskiej – bezpośrednio kurierowi (jeśli wada lub uszkodzenie zostało stwierdzone przy odbiorze). Odbiorca powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera.
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. W przypadku dostarczenia do Sprzedawcy Towaru wraz z dowodem jego zakupu po złożeniu przez Klienta reklamacji, termin na jej rozpatrzenie rozpoczyna swój bieg od daty późniejszej (tj. od daty otrzymania Towaru).
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
5. Klientowi nie przysługuje prawo do wniesienia reklamacji na towary dostarczane nieodpłatnie do niektórych zamówień, jako gratisy (bonusy).

VII. WARUNKI GWARANCJI PRODUKTÓW PURE MANUFACTURE

1. Postanowienia Ogólne

1. Gwarantem jest PURE MANUFACTURE BARNABA SZCZEPAŃSKI, JAROSŁAW NAUMCZYK S.C. z siedzibą w Myślenicach (dalej: Gwarant).
2. Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów, do których Gwarant prowadzi bezpośrednią wysyłkę.
3. Gwarancja udzielana jest na okres 24 miesięcy od daty wydania towaru Kupującemu.

2. Zakres Gwarancji i Sprzęt Personalizowany

1. Gwarancja obejmuje wady fizyczne produktu powstałe z przyczyn tkwiących w samym produkcie (wady materiałowe, konstrukcyjne lub wykonawcze).
2. Sprzęt Personalizowany: W przypadku towarów wytwarzanych według indywidualnej specyfikacji Klienta, Gwarant zapewnia zgodność produktu z zatwierdzonym projektem/wymiarami z tolerancją wykonawczą +/- 3 mm (chyba że ustalono inaczej).
3. Gwarancją objęte są wyłącznie elementy konstrukcyjne. Elementy eksploatacyjne (ślizg, krawędzie, powłoka wykończeniowa) podlegają gwarancji tylko w przypadku stwierdzenia wad w momencie odbioru.

3. Wyłączenia Gwarancji (w tym produkty na zamówienie)

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

• Użytkowania sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją.
• Przekroczenia maksymalnych dopuszczalnych obciążeń.
• Specyfika Personalizacji: Reklamacji nie podlegają drobne różnice w estetyce wykończenia wynikające z faktu, że produkty są wykonywane metodami rzemieślniczymi (hand-made), o ile nie wpływają one na bezpieczeństwo i funkcjonalność sprzętu.
• Błędne dane Klienta: Gwarancja nie obejmuje wad wynikających z błędnych pomiarów lub błędnych założeń projektowych dostarczonych przez Klienta w przypadku zamówień personalizowanych.
• Niewłaściwego montażu, konserwacji lub samowolnych przeróbek.
• Normalnego zużycia eksploatacyjnego (np. naturalne wycieranie się lakieru, nadmierne serwisowanie ślizgu i krewędzi).

4. Procedura Reklamacyjna

1. W przypadku stwierdzenia wady, Kupujący zobowiązany jest do zaprzestania użytkowania produktu i zgłoszenia wady na adres: sklep@puremanufacture.eu.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Kupującego, dowód zakupu, opis wady oraz zdjęcia uszkodzenia.
3. Gwarant ustosunkuje się do zgłoszenia w terminie 14 dni kalendarzowych.
4. W przypadku uznania reklamacji, Gwarant według własnego wyboru: naprawi produkt, wymieni wadliwy element lub wymieni produkt na nowy.

5. Ważne informacje dla Kupującego

1. Kupujący ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń transportowych wymagany jest protokół szkody spisany z kurierem.
2. Produkty personalizowane, ze względu na swoje właściwości, nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (zwrotowi), co nie ogranicza praw do reklamacji z tytułu gwarancji lub niezgodności z umową.
3. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: PURE MANUFACTURE BARNABA SZCZEPAŃSKI, JAROSŁAW NAUMCZYK SPÓŁKA CYWILNA (s.c.).
4. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umów Sprzedaży, wypełnienia obowiązków prawnych oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy (np. dochodzenie roszczeń).

VIII. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: PURE MANUFACTURE BARNABA SZCZEPAŃSKI, JAROSŁAW NAUMCZYK SPÓŁKA CYWILNA (s.c.).
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umów Sprzedaży, wypełnienia obowiązków prawnych oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy (np. dochodzenie roszczeń).
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Szczegółowe zasady i cele przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies określa Polityka Prywatności, dostępna na stronie Sklepu.

IX. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.
2. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa polskiego.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. platforma ODR).
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 06 grudnia 2025 r.